二手3C市场观察｜平台掌握“赛点”后，垂直回收

作者:网站采编
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摘要：国内二手3C市场的竞争，何时会迎来赛点？ 从年初转转集团完成3.9亿美元业内最大单笔现金融资，到日本最大的二手交易平台Mercari将与淘宝和闲鱼合作，爱回收近期传出计划赴美IPO的消

国内二手3C市场的竞争，何时会迎来赛点？

从年初转转集团完成3.9亿美元业内最大单笔现金融资，到日本最大的二手交易平台Mercari将与淘宝和闲鱼合作，爱回收近期传出计划赴美IPO的消息，再到闪回收完成新一轮的融资，伴随着每年数亿部闲置手机的流转需求爆发，二手3C市场也在迎来更多关注。

转转集团总裁温言杰日前接受媒体专访时直言：当头部综合型平台开始聚焦二手3C这一垂直细分领域，所带来的网络效应是垂直平台无法比拟的；此外，面对长期业绩难增长的窘境，二手3C垂直平台的LTV过低，一级市场难有表现后急于到二级市场募资对企业发展不一定是好事，而且对整个行业来说没有太大价值，资本市场也未必认可。

在温言杰看来，二手3C市场最终胜出的一定是综合型平台，相比之下一些垂直回收平台如果缺乏自主流量、严重依赖外部输血，不仅已在竞争中出局，也没有未来。

多家第三方机构发布的数据，在某种程度上也印证了温言杰的观点。

比达咨询（BigData-Research）最新发布的2021年3月二手电商App监测数据显示：在以二手手机3C交易为主的电商平台中，转转集团旗下转转和找靓机分列前两位，总月活用户规模超过千万，已经是垂直平台的20多倍；而爱回收、拍拍等垂直平台的月活用户数和闲鱼、转转集团相比差距巨大，活跃用户规模不及两者的零头。

第三方机构的活跃用户监测数据说明：在以信任为核心的二手3C交易中，用户在买卖手机时显然更青睐能够提供专业服务的头部综合型平台。

二手3C交易，信任的基础设施完善还需5年

国内闲置经济崛起，二手电商市场也在变得更加活跃。

近期，爱回收传出了计划赴美IPO的消息，更早之前转转集团宣布完成了3.9亿美元的业内最大单笔现金融资；日本最大的二手交易平台Mercari将与淘宝和闲鱼合作，在中国市场开始跨境销售。

值得注意的是，其中转转集团获得的融资中，已有国资背景显现。

国有资本开始对二手行业非常关注，在某种程度上意味着政府层面对闲置循环经济的发展有了更高的认可。

这种认可已不仅体现在政策层面，也在以资本加注的实际行动来深入布局。

在资本市场，国资入局对于被投标的有着非常严格的准入和审核。转转集团脱颖而出，得益于其自身的业务发展和商业模式的可持续性得到了资方和市场认可。

谈到融资的用途时，转转集团总裁温言杰近期向媒体透露， 二手行业中天然面临信任难题。在这个过程中，对于平台来说最核心的就是解决行业痛点，让买卖双方的信任构建起来，就必须投入打造基础设施。

转转集团目前在做的，主要有四块基础设施建设：

1、 质检的自动化和体系化，把质检体系铺到全国

目前转转在全国有接近30个供应链服务中心，质检是其中重要的一块。

2、 打造仓储物流的基础设施

整个二手市场有非常多的B端商户参与交易，在拥抱互联网平台推进线上化的进程中，商户需要把货送到仓库，同时需要平台提供物流等服务，这也是平台在不断加强的。

3、 售后的基础设施，遍及全国的售后体系

当用户出现售后问题的时候，可以就近享受售后服务。

4、 SaaS系统服务

整个二手行业里有上百万商家经营，很多是夫妻店。由于信息化水平低，平台通过提供SaaS系统给商户，帮助商户把数字化水平大幅提高，可以有效降低商户的成本。

温言杰表示，转转集团希望打造的是行业基础设施。一方面为普通用户提供可信赖的二手交易服务；另一方面是向B端商户提供良好的服务体验，帮助商户把货卖得更快。

最终在这个过程中，通过平台的履约服务来建立起买卖双方的信任链条。

不过，二手交易的信任体系建设仍是一个长期过程。温言杰坦言，如果是用1分到5分来评判，行业里一些纯C2C的平台基本处于0分状态；有些垂直回收平台处于1分状态，目前转转集团在基础设施的构建上处于3分状态，但离5分仍然还有较远距离。想要把整个行业的基础设施建好，大概还需要5年时间。

二手3C市场迎来赛点，垂直回收平台恐难有未来

在转转集团披露的业绩中，收入已连续三年实现翻倍以上增长，跑赢了大部分新品电商的增速，同时也是二手电商领域增速最快的平台之一。

文章来源：《市场周刊》 网址: http://www.sczkzz.cn/zonghexinwen/2021/0524/1564.html

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