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市场监管总局、中消协深夜接连发声!特斯拉再回
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摘要：最近，上海车展女子站车顶维权事件引发广泛关注，受到舆论热议。当事公司特斯拉也几度回应。就在4月21日晚，特斯拉官方再度发声明回应。 特斯拉再回应:提供原始数据 承担鉴定费
最近，上海车展女子站车顶维权事件引发广泛关注，受到舆论热议。当事公司特斯拉也几度回应。就在4月21日晚，特斯拉官方再度发声明回应。
特斯拉再回应:提供原始数据 承担鉴定费用
当然，特斯拉微博发文称，已主动与郑州市市场监督管理局联系并汇报相关情况，愿意全力配合，提供事发前半小时的车辆原始数据，并承担鉴定产生的全部费用，且无论检测结果如何都会接受。
文中称，特斯拉恳请郑州市市监局指定权威的、有资质的第三方检测鉴定机构，开展检测鉴定工作，早日还原真相。
据了解，4月21日早些时候，郑州市郑东新区市场监管局责令特斯拉汽车销售服务(郑州)有限公司无条件向张女士提供该车发生事故前半小时完整行车数据。市场监管总局回应特斯拉事件称，已责成河南省、上海市等地市场监督管理部门依法维护消费者合法权益。
对此，郑州特斯拉体验中心中原福塔店表示，店内已于下午6点多收到郑州市郑东新区市场监督管理局的通知。会全力配合郑州市郑东新区市场监督管理局的调查，向市场监督管理局和第三方检测机构提供车辆事故发生前半小时的完整行车数据。
市场监管总局、中消协深夜接连发声
21日深夜，市场监管总局、中国消费者协会相继就特斯拉消费者维权事件做出回应。
据市场监管总局网站消息，近日，上海车展上特斯拉车主维权引发广泛关注，市场监管总局高度重视，已责成河南省、上海市等地市场监督管理部门依法维护消费者合法权益。同时，强调企业要切实履行质量安全主体责任，为消费者提供优质安全的产品和服务。
中消协表示对此高度关注。中消协认为:企业经营的首要前提是尊重消费者。面对消费者的投诉，企业要认真倾听，真诚协商，给消费者合理的解释和有效解决方案。作为汽车生产者，企业掌握相关数据，应当利用专业知识严格自查，技术优势不应成为解决问题的阻碍。
中消协希望涉事企业积极配合调查，主动提供数据和资料，妥善处理消费纠纷，切实保护消费者合法权益。
新华社、央视新闻评论特斯拉事件
4月21日，新华社发表评论称，“特斯拉，你该从根子上反思了”。文中称，从“不妥协”到“深表歉意”，态度来了个180度大转弯。变得这么快，舆论普遍认为主要是顶不住社会压力了，十分不真诚也十分敷衍。如此一来，歉虽然道了，但并没有让大家买账，反而引发舆论的新一轮声讨。
大企业该有大企业的担当，没有哪家企业可以恃强为所欲为，代表企业形象的高管更不能盛气凌人，充当什么“霸道总裁”。出了问题不彻改，有问题的高管不撤换，没有诚意糊弄事，终将再次吃教训。在这些问题上，特斯拉该从根子上好好反思了。
4月21日，央视新闻评论称，怎么不拿车的质量来杠。之前强势表态“对不合理诉求不妥协”的特斯拉终于道歉了。站在车顶高呼“刹车失灵”的维权方式固然不妥，但如果不是舆论压力，“不妥协”的特斯拉多久才会道歉?真相还有待调查，但特斯拉已不是头一回因维权事件站上风口浪尖。如果“把事情闹大”才能解决问题，那消费者和厂商都不可能成为赢的一方。特斯拉真正该“杠”的，不是维权者，而是自家车的质量，双方都不该妥协的也应是车辆质量。这样的“杠”才有意义。
文章来源：《市场周刊》 网址: http://www.sczkzz.cn/zonghexinwen/2021/0422/1308.html